นายจงรักษ์ โรจน์พลาเสถียร ผู้อำนวยการสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ อุตสาหกรรมพัฒนามูลนิธิ (สรอ.) หรือ MASCI พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่สถาบันฯ ร่วมแสดงความยินดีกับสำนักงานธนานุเคราะห์ (สธค.) ในโอกาสได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ มอก. 9001-2559 (ISO 9001:2015) ณ ห้องประชุมชั้น 2 อาคาร 8 สำนักงานธนานุเคราะห์ วันที่ 22 กันยายน 2565
สำนักงานธนานุเคราะห์ โดยนายประสงค์ พันธ์ลิมา ผู้อำนวยการสำนักงานธนานุเคราะห์ ให้เกียรติรับมอบใบรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ มอก. 9001-2559 (ISO 9001:2015) พร้อมด้วยผู้บริหารและบุคลากรของ สธค. ในขอบข่าย : “การบริการรับจำนำ” โดย สธค. เป็นโรงรับจำนำแห่งแรกในประเทศไทย ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 จาก สรอ. ทั้งนี้ การได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 ของ สธค. แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงพร้อมด้วยการมีส่วนร่วมของผู้บริหารและบุคลากรทุกระดับ ในการพัฒนาระบบบริหารงานคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ภายใต้กรอบการกำกับดูแลองค์กรที่ดีของ สธค. เพื่อให้บุคลากรทุกระดับของ สธค. ถือปฏิบัติในการดำเนินงานให้มีคุณภาพ มีความโปร่งใส เป็นธรรมและเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตามบทบาทของ สธค. ซึ่งให้ความสำคัญในการดูแลและคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสีย พัฒนางานบริการในทุกด้านที่ให้ความสะดวก รวดเร็ว และสร้างความประทับใจ รับฟังความต้องการ หรือความคิดเห็นของประชาชน กำหนดอัตราการเรียกเก็บดอกเบี้ยรับจำนำ และการให้บริการอย่างเป็นธรรม ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ และเงื่อนไขต่อผู้ใช้บริการอย่างเป็นธรรมและเสมอภาค มีระบบที่ผู้ใช้บริการสามารถร้องเรียนได้ พร้อมด้วยขั้นตอนการดำเนินงานและการติดตามผล เพื่อสร้างความชัดเจนและความเข้าใจให้ผู้ใช้บริการอย่างดีที่สุด
สรอ. ขอแสดงความยินดีและภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมการพัฒนายกระดับมาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ของ สธค. เพื่อช่วยส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินงานของ สธค. ที่ให้ความสำคัญในการ “เป็นโรงรับจำนำเพื่อสังคม บริการด้วยนวัตกรรมเเละเทคโนโลยีที่ทันสมัย โดยยึดหลักธรรมาภิบาล”