ISO 9001
เป็นมาตรฐานสากลที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญ เพื่อความเป็นเลิศทางด้านคุณภาพ และความมีประสิทธิภาพของการดำเนินงานภายในองค์กร พัฒนาขึ้นโดยองค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (International Organization for Standardization: ISO)
ISO 9001 เป็นระบบบริหารงานคุณภาพที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้องค์กรสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า กฎหมายและข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า มาตรฐาน ISO 9001 ยังมีข้อกำหนดในเรื่องการทำความเข้าใจกับองค์กรและบริบทองค์กร การทำความเข้าใจกับความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อใช้สำหรับการดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาส รวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ ซึ่งเป็นพื้นฐานหนึ่งที่จะช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ต่อไป
ในปัจจุบัน มาตรฐานระบบการจัดการทั้งหมดได้เพิ่มเติมประเด็นเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เพื่อให้องค์กรพิจารณาประเด็นดังกล่าวไปพิจารณาเป็นส่วนหนึ่งของบริบทองค์กร และมีการบริหารจัดการที่เหมาะสมภายใต้ระบบการจัดการของตน ไม่ว่าจะเป็นมาตรฐานระบบการจัดการใด ๆ เช่น ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 เป็นต้น ทั้งนี้ ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่ Link
มาตรฐานที่ใช้ได้กับทุกองค์กรและมาตรฐาน ISO อื่น
ISO 9001 ให้ความสำคัญต่อบทบาทของผู้บริหารระดับสูงในการนำองค์กร และมุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการ ความคาดหวังของลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และมาตรฐานระบบการจัดการนี้สามารถใช้ได้กับองค์กรทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นภาคอุตสาหกรรมการผลิตหรือบริการ เป็นหน่วยงานภาครัฐ หรือเอกชน และใช้ได้กับองค์กรทุกขนาดรวมถึงวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ก็สามารถนำระบบการจัดการนี้ไปใช้ได้ เพื่อช่วยยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ และเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่องค์กร
มาตรฐานระบบการจัดการทั้งหมดในปัจจุบัน รวมถึง ISO 9001 พัฒนาขึ้นโดยใช้โครงสร้างเดียวกัน ภายใต้ Annex SL โดยมีรูปแบบโครงสร้างหัวข้อหลักของข้อกำหนดเหมือนกัน ที่เรียกว่า High Level Structure (HLS) เพื่อให้องค์กรสะดวกในการบูรณาการระบบการจัดการต่างๆ เข้าด้วยกัน
ประโยชน์ที่ได้รับ
- สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า กฎหมายและข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ลูกค้าเกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่องค์กร
- เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงาน
- ลดความสูญเสียในระบบและความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ
- องค์กรมีการบริหารเชิงกลยุทธ์และการบริหารความเสี่ยงที่เป็นระบบ
ขั้นตอนการเตรียมความพร้อม
สำหรับการจัดทำระบบ
ขั้นตอนการขอรับการรับรองระบบ
ข้อแตกต่างของการตรวจประเมิน
แบบ On-Site และ On-line
ดาวน์โหลดเอกสาร
- ขั้นตอนการขอการรับรองระบบการจัดการ Download
- ข้อกำหนดทั่วไปว่าด้วยหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการรับรองระบบการบริหารจัดการ Download
- ตัวอย่างการแสดงเครื่องหมายรับรองของสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (สรอ.) Download
- ข้อกำหนดทั่วไปว่าด้วยหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการตรวจประเมินเพื่อการรับรองระบบการบริหารจัดการ Download
- ข้อกำหนดทั่วไปว่าด้วยหลักเกณฑ์และเงื่อนไขใน การรับรองระบบการบริหารจัดการกรณีการโอนการรับรองจากหน่วยรับรองอื่น Download
- แบบฟอร์มร้องขอให้เสนอราคา Download
- แบบฟอร์มคำขอการรับรองระบบ Download
- แบบฟอร์มข้อมูลเกี่ยวกับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ Download
- แนวทางการดำเนินการในการตรวจประเมินเพื่อการรับรอง การตรวจติดตามผล และการตรวจประเมินเพื่อต่ออายุการรับรอง ระบบบริหารงานคุณภาพ สำหรับผู้ได้รับการรับรองในเขตพื้นที่ที่มีการประกาศใช้พระราชกำหนดฉุกเฉินโดยมติคณะรัฐมนตรี (ตามมติคณะอนุกรรมการรับรองระบบ วันที่ 7 มิถุนายน 2555) Download
ติดต่อเรา (Contact Person)
- แผนกขายและวางแผน
E-mail: [email protected]
Tel: 02 617 1723–36 Ext.303, 308, 385, 395-396
