Introduction to Interested Party /Stakeholder Management

ผู้เข้าร่วมการอบรม

1. ผู้ที่ต้องการจัดทำ คงไว้ และปรับปรุงระบบบริหารงานคุณภาพในองค์กร
2. ผู้ที่เป็น QMR (Quality Management Representative) คณะทำงาน หรือผู้ตรวจติดตามภายในที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับมาตรฐาน และเทคนิคต่าง ๆ ในการตรวจติดตาม
3. ผู้เข้าอบรมควรมีพื้นฐานความเข้าใจในมาตรฐาน ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 มาพอสมควร
4. ผู้สนใจทั่วไป

1. ทราบแนวคิดพื้นฐานใหม่ใน ISO 9000:2015 และข้อกำหนด ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 ที่เกี่ยวข้องกับ Interested Party
2. เข้าใจในกระบวนการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
3. เข้าใจหลักการในการค้นหาความต้องการและความคาดหวังที่แท้จริงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

1. แนวคิดพื้นฐานใหม่ใน ISO 9000:2015 ที่เกี่ยวข้องกับ Interested Party
2. ความหมายของ Interested Party และ Interested Party Engagement
3. ความจำเป็นและประโยชน์ของ Interested Party Engagement
4. ข้อกำหนด ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 ที่เกี่ยวข้องกับ Interested Party Engagement
5. กรอบ (Framework) และกระบวนการในการทำ Interested Party Engagement