เรื่องของการศึกษาไม่เพียงแต่เป็นสิทธิขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญของสังคมอีกด้วย ดังนั้น คุณภาพของผู้ให้บริการด้านการศึกษาจึงเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องให้ความสำคัญ ถึงแม้ว่าจะไม่อาจรับประกันผลลัพธ์ของการศึกษาได้อย่างเต็มที่ แต่ก็มีสถาบันการศึกษาจำนวนมากสามารถกระตุ้นการเรียนรู้และทำให้ผู้เรียนมั่นใจได้ว่าพวกเขามีระดับคุณภาพตามที่คาดหวัง ซึ่งมาตรฐานใหม่ที่กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาของไอเอสโอ จะเป็นตัวช่วยในเรื่องดังกล่าวได้
ในขณะที่หน่วยงานด้านการศึกษาไม่อาจรับประกันความสำเร็จของผู้เรียนได้ทั้งหมด แต่ยังมีอีกหลายทางที่จะทำให้สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ขอององค์กรและมีส่วนร่วมในผลลัพธ์ของการเรียนรู้ที่ดีขึ้นได้
มาตรฐาน ISO 21001 Educational organizations – Management systems for educational organizations – Requirements with guidance for use เป็นมาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพที่มีเป้าหมายในการปรับปรุงกระบวนการ และเน้นความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้บริการ
มาตรฐานในอนาคตจะช่วยให้ผู้ให้บริการทางการศึกษาสามารถเชื่อมโยงกิจกรรมเข้ากับพันธกิจและวิสัยทัศน์ได้อย่างมีประสิทธิผล และทำให้การเรียนรู้ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลมากขึ้น ซึ่งทั้งสองประการนี้ไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้เรียนเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการและระบบที่มีอยู่สำหรับนักการศึกษา ผู้ปกครองและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ซึ่งจะได้เก็บเกี่ยวผลลัพธ์ของการศึกษาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
ขณะนี้ การพัฒนามาตรฐานดังกล่าวได้มาถึงขั้นของมาตรฐานร่างสุดท้ายแล้ว (Draft International Standard: DIS) ซึ่งหมายความว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถส่งข้อคิดเห็นเกี่ยวกับร่างมาตรฐานเพื่อให้มีการพิจารณาก่อนที่จะตีพิมพ์เผยแพร่เป็นมาตรฐานสากลในต้นปีหน้า
ISO 21001 มีวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์ในการใช้งานสำหรับผู้ให้บริการด้านการศึกษาทุกประเภท นับตั้งแต่ชั้นอนุบาลไปจนถึงการศึกษาระดับสูง รวมทั้งศูนย์ฝึกอบรมวิชาชีพและบริการการเรียนรู้ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-learning services)
ปัจจุบัน ร่างมาตรฐานสุดท้าย ISO 21001 สามารถสั่งซื้อได้จากสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม หรือจากเว็บไซต์ของ ISO ได้ (ISO Store)