MASCI ยินดี True Touch คว้าการรับรองมาตรฐาน 3 ระบบ พร้อมรับเกียรติบัตร Call Center ดีเด่น

สถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (MASCI) ร่วมแสดงความยินดีกับ บริษัท ทรูทัช จำกัด (True Touch) ที่ประสบความสำเร็จในการยกระดับมาตรฐานการบริการ โดยได้รับการรับรองมาตรฐานด้านการจัดการศูนย์ติดต่อลูกค้าถึง 3 ระบบ พร้อมทั้งได้รับเกียรติบัตรศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ระดับดีเด่น เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2568  ณ ห้อง Sharing สถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ

การได้รับเกียรติบัตรและใบรับรองในครั้งนี้เป็นผลจากกรอบความร่วมมือในการบูรณาการการตรวจประเมินและรับรองตามมาตรฐาน ISO 18295-1: 2017 กับการประเมินตามหลักเกณฑ์การคัดเลือกศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ระดับดีเด่นของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยพิธีดังกล่าวได้รับเกียรติจาก คุณฐิตินันท์ สิงหา รองเลขาธิการ สคบ. เป็นผู้มอบเกียรติบัตรฯ และคุณจงรักษ์ โรจน์พลาเสถียร ผู้อำนวยการ MASCI เป็นผู้มอบใบรับรองมาตรฐาน 3 ระบบ ให้แก่ตัวแทน True Touch คือ คุณสุภาวดี ตระกูลบุญ ประธานกรรมการ ให้เกียรติรับมอบใบรับรองระบบการจัดการศูนย์ติดต่อลูกค้า (Customer Contact Centres) ISO 18295-1: 2017 ในขอบข่าย “การบริการด้าน Call Center”  คุณรัตนา มุขสมบัติ Head of Outsourcing Operation Management 1 ให้เกียรติรับมอบใบรับรอง ISO 10002: 2018 Quality management Customer satisfaction Guidelines for complaints handling in organizations ในขอบข่าย “การบริการด้านกระบวนการเฝ้าติดตามและการวัดความพึงพอใจลูกค้า” และคุณอุษาวสันต์ อุดมรัตน์ Head of Outsourcing Operation Management 2 ให้เกียรติรับมอบใบรับรอง ISO 10004: 2018 Quality management Customer satisfaction Guidelines for monitoring and measuring ในขอบข่าย “การบริการด้านกระบวนการเฝ้าติดตามและการวัดความพึงพอใจลูกค้า”