สถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (MASCI) ร่วมแสดงความยินดีกับ บริษัท ดิจิเซิร์ฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (Digiserve Corporation) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานระบบการจัดการศูนย์ติดต่อลูกค้า (Customer Contact Centres) ISO 18295-1: 2017 และเกียรติบัตรศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ระดับดีเด่น เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม2567 ณ บริษัท Digiserve Corporation สาขาพระราม 9
นางสาวทรงศิริ จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค รักษาราชการแทนเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มอบเกียรติบัตรศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ระดับดีเด่น และนายจงรักษ์ โรจน์พลาเสถียร ผู้อำนวยการสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ มอบใบรับรองมาตรฐานระบบการจัดการศูนย์ติดต่อลูกค้า (Customer Contact Centres) ISO 18295-1: 2017 ขอบข่าย “งานจ้างเหมาบริการ ศูนย์ Contact Center” ให้บริษัท Digiserve Corporation โดยนายอนุชิต ขำน้อย CEO & FOUNDERให้เกียรติเข้ารับมอบเกียรติบัตรและใบรับรองดังกล่าว ซึ่งอยู่ภายใต้กรอบความร่วมมือในการบูรณาการการตรวจประเมินและรับรองตามมาตรฐาน ISO 18295-1: 2017 กับการประเมินตามหลักเกณฑ์การคัดเลือกศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) ระดับดีเด่นของ สคบ.
MASCI ขอแสดงความยินดีและภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในการส่งเสริมและสนับสนุนศักยภาพและการดำเนินระบบการบริหารจัดการของศูนย์ Contact Center บริษัท Digiserve Corporation ให้มีการพัฒนาและยกระดับงานบริการที่ครอบคลุมทั้งในเรื่องของการออกแบบกระบวนการให้บริการ การจัดเก็บและรักษาข้อมูล การแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าด้วยระบบการจัดการข้อมูลองค์ความรู้จากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิตอลและเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงการส่งเสริมและสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานในการบริการลูกค้าอย่างใส่ใจและมีการสร้างมาตรฐานในการบริการ เพื่อรองรับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ ให้สามารถตอบสนองและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างเป็นระบบ สะดวกรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ติดต่อสอบถามบริการ
Website: www.masci.or.th
Facebook : https://www.facebook.com/MASCIThailand
Line ID: @mascithailand
Mail: [email protected]
Tel: 02-6171727-36
